이런 환경에서 고객들이 더 많이 참여하고 더 많은 매출을 만드는데 필요한 영상 마케팅 전략에는 어떤게 필요할까요?
첫 번째, 잠재고객에 대한 이해를 바탕으로 한 마케팅 목표 설정
마케팅 캠페인은 리서치로부터 시작할 필요가 있습니다.
누구를 대상으로 할 것인지, 그 대상에게는 어떤 유형의 콘텐츠가 유용한지, 어떤 채널을 가장 많이 사용하는지 등을 알아봐야 합니다.
훌륭한 영상 콘텐츠를 만들었지만 잠재 고객이 찾지않는 채널에서 재생된다면 의미가 없겠죠.
가장 중요한 것은 영상 마케팅 캠페인을 통해 어떤 목표를 달성하려는가 입니다.
인지도, 판매, 트래픽 또는 세 가지 모두 다 달성하려고 하시나요?
그렇다면 고객과 소통할 수 있는 영상의 느낌을 충분히 표현하기 위한 적절한 어조의 음성과 메시지 기획이 필요합니다.
그래서 영상을 본격적으로 만들기 전에 소비자에 대한 조사가 필요한 것입니다.
소비자에 대한 이해가 제작하는 영상 방향에 대한 이해라고 보아도 과언이 아닙니다.
두 번째, 브랜드의 톤과 매너를 지키고 영상 전반에 걸쳐 메시지를 구체화합니다.
영상을 보는 시청자 입장에서 누가, 무엇을 말하고 있는지 아는 것이 중요합니다.
일관된 브랜딩이 있는 회사는 그렇지 않은 회사보다 20% 더 성공적인 퍼포먼스를 낸다고 합니다.
예를 들어 영상이 유튜브 또는 소셜 미디어 채널에 있는 경우 각 채널에 통합된 명확한 브랜드 메시지를 사용하여 사이트 또는 방문 페이지로 연결되어야 합니다.
이메일 커뮤니케이션에서는 사용자가 봤던 영상과 다른 브랜딩이 느껴지면 이것은 도움이 되기보다는 악재가 될 수 있습니다.
세 번째, 영상 예산이 합리적인지 확인합니다.
마케터들은 이야기합니다. 이 영상 프로젝트에 엄청난 돈을 투자하면 자동으로 큰 성공을 거둘 것이라고..
애매한 비용 지출로 제대로된 메세지를 전달하지 못하면 오히려 브랜드 이미지가 손상될 수 도 있습니다.
영상 콘텐츠를 제작할 때는 캠페인 목표를 염두에 두고 예산을 잘 사용하고 있는지 확인하세요.
예산이 적고 MZ 세대에게 어필해야 한다면 트위터나 인스타그램, 틱톡과 같은 소셜 채널에서 짧은 영상을 노출하는게 필요합니다.
예산이 더 많고 브랜드를 가장 먼저 기억하고 싶다면 연예인을 모델로 내세워 매혹적인 이야기를 들려주세요(유명인은 선택 사항).
하지만 영상에 인플루언서를 활용한다고 항상 유명인을 모델로 세워야 하는 것은 아닙니다.
예산 범위를 유지하려면 도달하려는 잠재고객에게 이미 익숙한 업계 전문가나 유튜브 유명인을 소개하는게 좋습니다.
단, 그 사람이 회사를 대표하기에 적합한지 확인하세요. 그들의 소셜 미디어 프로필, 평판을 조사하고 그들이 자체 채널과 플랫폼에서 다루는 주제가 당신의 브랜드나 제품의 가치를 훼손하지 않는지 파악해야 합니다.
네 번째, 각 채널에 대한 영상 및 타겟 최적화
캠페인을 시작하기 위해 선택한 채널에 따라 가능한 한 많은 참여가 되도록 영상을 최적화해야 합니다.
페이스북의 경우 영상을 짧게 만들고 채널에 직접 영상을 업로드하고 캡션을 추가하는 것등을 의미합니다.
다섯 번째, 테스트하고 다시 테스트합니다.
디스플레이 광고 캠페인과 마찬가지로 A/B 테스트는 캠페인의 어떤 요소가 효과가 있고 어떤게 없는지 파악해봅니다.
소재뿐 아니라 메시지를 전달하는 방식일 수도 있고, 캠페인이나 선택한 채널을 배포하는 시간에 대한 테스트일수도 있습니다. 또는 영상길이일 수도 있습니다.
반복해서 테스트하며 영상 캠페인 최적의 콘텐츠와 시간대등을 파악하세요.
캠페인 성공을 측정하는 5가지 방법은 다음과 같습니다.
1) 참여율
참여율은 사람들이 영상에 갖는 모든 상호작용을 측정합니다. 영상에서 얼마나 많은 시간을 보냈는지가 그에 해당합니다. 이 숫자는 메시지 품질, 광고 소재, 영상이 너무 길거나 적절한지 여부를 드러냅니다.
2) 조회수
조회수는 영상을 본 횟수이지만 채널마다 다르게 측정됩니다. 예를 들어 유튜브는 30초를 봐야 본 것으로 간주됩니다.
페이스북에서는 3초만 있으면 되고요.
따라서 시청자가 다양한 채널에서 영상과 상호작용하는 방식과 각 플랫폼이 조회수를 측정하는 방법을 이해하면 제대로된 참여도를 파악하고 계획을 세울 수 있습니다.
3) 재생률
실제로 재생을 클릭하여 영상을 본 방문자 수입니다.
이것은 영상 광고가 특정 웹사이트 또는 소셜 미디어 피드에서 어떻게 작동하는지에 대한 아이디어를 제공하기 때문에 중요합니다.
4) 소셜 공유
이것은 소셜 미디어 채널에서 사람들이 영상을 공유한 횟수입니다.
공유를 하는 것은 꽤 많은 노력과 결심이 필요합니다.
따라서 영상이 많이 공유된다면 콘텐츠가 반응을 일으키고 있다는 의미로 생각해도 좋습니다.
5) 의견/피드백
모든 캠페인에서 주의를 기울여야 하는 중요한 측면입니다.
시청자가 소셜 채널에 영상에 대한 댓글을 남기는 경우 긍정적인 메세지와 부정적인 메세지가 있습니다.
둘 다 중요한 정보를 담고 있고, 어떤 부분을 보완할지 알려줍니다.
시간을 내어 영상을 보고 댓글을 다는 사람은 브랜드를 인지한 사람이고, 미래에 고객이 될 확률이 있는 사람이기 때문입니다.
영상제작업체 선정할 때 꼭 보세요